jeudi 29 novembre 2007

Bientôt des bus Brit Air ?

En effet on peut se demander si Brit Air ne va pas devoir ajouter qqs bus à sa flotte au vu des récentes péripéties; voici la dernière en date de ce mardi 27 novembre narrée par un autre passager habitué :

"19h25 salle 11… La vérification de l'appareil vient de commencer, on différe l'embarquement de quelques minutes… Avec feu vert tout est clair.

19h50 Le technicien est en train de réparer la radio de l'appareil, on aura des informations d'ici 20 minutes, 20h20, toujours pas d'info, "nous faisons les derniers essais" assure le personnel…

20h30, petit réunion crise chez Air France, ca discute, on fait des gestes, mais toujours pas d'infos officielles. Les avions vers la Bretagne Quimper, Rennes s'envolent, les habitués sentent venir le Brest de 21h30… ;-(

20h35 enfin une info officielle ; l'avion ne pourra pas partir ce soir, on vous propose de vous basculer sur le vol de Brest, rendez vous a l'étage du Hall 1.

Une troupe agglutinée devant le comptoir Airfrance, 10 personnes d'Air France s'affairent aucune info… enfin une hotesse annonce :

"Bon, pour résumer on ne peut pas mettre tout le monde sur Brest, donc on vous propose de vous heberger a nos frais et de vous mettre sur le vol de Lannion de demain matin, on vous assure d'arriver a 9h45, on vous propose autrement de vous mettre sur Lorient. Le temps passe…. L'avion de Lorient est parti et personne n'est basculé sur ce vol. Un groupe de jeune revenant d'une croisiere culturelle sur la méditerranée sera basculée sur Brest d'office, il faut toujours trouver des candidats pour rester sur place… Une mere de famille ayant 3 enfants se voit attribuer une place sur le Brest, certains commencent a regretter le casse croute qu'ils n'auront pas sur le Brest...

21h30, le compte est bon, trois etrangers sympatiques resteront sur Paris (merci a eux), nous partons en bus sur le vol de Brest, les passagers Brestois nous attendent avec impatience. Merci au commandant de bord du vol de Brest qui a autorisé deux personnes dans le poste de pilotage...

22h00 décollage vers Brest, le commandant de bord nous assure de faire le vol en 45 minutes… Le Lannionais auront des biscuits salés ou sucrés en guise de casse croute.

22h45 arrivée a "Brest meme" dixit le chef de cabine, le commandant de bord a tenu son annonce, tout va bien le bus devrait etre la… tient ou est le bus ????

Annonce en sortant de l'aerogare "le Bus pour Lannion arrive a 23h30"… patience, presque tous les bagages ont suivis…

23h30… toujours pas de bus ;-(
23h45 Tout s'explique, le bus immatriculé 22 vient de... Lannion…petit moment de stress, un bus pour 53 personnes… ca passe juste. Ambiance sortie de classe avec le groupe de 30 jeunes qui discutent et n'ont pas l'air fatigués, certains tentent de dormir… au fait Lyon a fait match nul nous annonce le chauffeur qui vient de sortir du lit, il est sympa .

1h00 arrivée a Lannion, "toujours pas mangé" diront certains…"

A votre avis qu'est-il arrivé le lendemain matin ... y avait-il un avion au départ de Lannion ? avec une bonne radio branchée sur "Variation" puisque Tregor FM n'est plus ?...
ou un bus pour aller à Brest ?...

mardi 13 novembre 2007

Juste un dernier contrôle et en route

Le vol de Paris de ce soir s'est bien passé.
Juste 2 petites alertes; la première alors que nous étions dans le bus prêts à partir où on nous a demandé de patienter car un dernier contrôle technique était en cours... puis en arrivant au pied de l'avion où l'on nous a demandé d'attendre encore.
Bon au final, nous sommes partis avec qqs minutes de retard et sommes arrivés presque à l'heure grâce au vent dans le dos puis un peu latéral qu'on a bien senti... c'est l'hiver : les arrivées sont plus sportives.

(Certainement pour nous montrer qu'elle veut le meilleur pour ses passagers, BritAir avait dédié l'une des plus charmantes des hotesses à notre vol - merci)

lundi 12 novembre 2007

Brit Air préfère le Rennes - Paris ...

Même si je les entends déjà dire que c'est pas le cas au siège de Morlaix... les fait sont là.
L'avion de Rennes étant en panne : hop on annule les vols Paris -Lannion de hier et donc celui de ce matin. Alternative pour ceux de ce matin : attendre celui de fin de matinée (qui arriverait de Paris - vide) ou aller à Brest pour une arrivée à Orly à 10h20 (par contre quel confort l'Airbus). Les passagers ont été prévenus hier soir vers 21h40... la plupart ont découvert cela sur leur messagerie vocale ou leur mél ce matin. Il est vrai que s'ils avaient été prévenu plus tot, ils auraient pû annuler leur vol et prendre le train.

jeudi 8 novembre 2007

Il y en a qui ont essayé de (re)partir

On l'oublie qqfois, mais il n'y a pas que des Lannionais dans cet avion. Il y aussi des touristes... a fortiori ce mercredi soir là avec le pont qui se profilait. Donc déjà heureux qu'ils soient arrivés mais encore fallait-il repartir.

Un de ceux-là m'a passé ce message :

"La suite, dimanche soir pour le retour de ce pont de la TOUSSAINT vol prévu à 17.55
l'avion (atr72) n'est toujours pas réparé, pas assez de place dans le coucou de mercredi soir,
priorité aux passagers en transit à ORLY et à ceux qui avait une résa INTERNET.
Résultat : 7 passagers sur le carreau, mon épouse et moi-même
Solution proposée, se débrouiller (prendre le train ? c'est complet, où Lannion, Guingamp et la voiture au parking d' ORLY ! ).
Autre solution être présent ce lendemain à 7 heures pour un transfert à BREST en mini bus (brouillard sur la route pour aller à GUIPAVAS, durée une heure environ) pour un vol à 9.05 ( nouveau retard de 20 mn de l'avion en provenance d'ORLY)
+ un avoir de 350 € par personne pour non embarquement.
on a opté pour ce choix mais on n'avait pas d'autre solution."

Ils ne m'ont pas dit si la prochaine fois ils prendront le train; où s'ils prefereront aller à Marrakech (de s fois on peut se demander si c'est pas plus simple)

jeudi 1 novembre 2007

arrivée 00h15

Chouette soirée Halloween hier soir dans la salle d'embarquement 11 d'Orly.

Tout a commencé vers 19h30, par le célèbre message "suite à une arrivée tardive de l'avion...". A cette heure-là en principe l'avion est déjà arrivé; 2 minutes avant il était même certainement à l'heure mais là tout à coup le pilote s'est rappelé qu'il avait oublié de s'arreter prendre le pain et voilà quoi paf il arrivera en retard...

On en saura plus dans 20 minutes (bon généralement 20 minutes AirFrance cela signifie au mieux une demi-heure plus tard). Message suivant on attend un technicien pour une réparation "minime" (sic)...

20 minutes plus tard... le technicien va arriver.

Encore plus tard, le technicien est arrivé... il a dû prendre la tête de tous bon mecano qu'on connait "oh lala ma p'tite dame, c'est du lourd là j'vais pas pouvoir faire ça ce soir, me faut des pièces, tous ça tou ça"... Conclusion : on change d'avion.

Yapluka; première étape: trouver 14 volontaires pour aller prendre l'avion de Brest puis achememinement vers Lannion (arrivée approx minuit ?) plutot que de prendre l'avion qui va décoller direct pour Lannion à 21h30 arrivée 22h45 (promesse d'une hotesse à un enfant accompagné); avec un dédommagement au passage de qqs centaines d'euros. Cohue... on saura plus tard qui a fait le bon chox.

21h45 (je ne sais plus trop) : allez zou on embarque; on commence à monter dans le bus et "stooooooooooooop" : pas de bol, zallé pas le croire : ya une panne sur cet avion aussi. Bon là cela devient dingue. Va falloir prendre le contrat de confiance chez Feu Vert là car à ce train là on va pas passser l'hiver; on cherche un autre avion.

C'est bon on a un autre on va embarquer à 22h30; 22h15 petite remontée à la surface voir si ya moyen de trouver qqs choses à grignoter... Tout Orly est parti, plus de bar, plus de lobby Air France. Tiens, le personnel de la salle 11 se dit qu'il serait tant de sortir les biscuits et les bouteilles d'eau et de jus de fruits...
Entretemps, petite inquiétude car on arrive pas à trouver un "petrolier"(sic) pour faire le plein de l'avion.


Presque à l'heure on embarque; encore qqs rigolades dans le bus avec les derniers passagers ayant des soucis de carte d'embarquement pas modifié.

Fin du voyage sans emcombre et arrivée à 00h15; au moins on aura pas eu à ouvrir la porte aux gamins reclamant des bonbons pour Halloween.

Conclusion de la soirée : marre qu'on nous prenne pour des zozos avec des messages qui semblent dignes de la grande Russie. Cela s'est bien passé avec une bonne ambiance entre passagers habitués, résignés et interloqués (bcp de touristes qui decouvraient la ligne, welcome @ Lannion - cote de Granit Rose), des enfants accompagnés cool, qqs mères de familles pour qui se fut bien difficile, et un chien sympa.

En photos, la grande équipe qui nous a géré toute la soirée; dans le désordre, les personnes en charge des enfants (toujours souriantes et charmantes), d'autre qui gère les billets, un autre qui gère le bazar (avec visiblement certain moment où effectivement il ne sait rien du tout sur ce qu'on va faire), un autre pour surveiller (le plus costaud... juste si cela toujours à la mayonnaise ? avec les qqs habitués des derby Lanion - Perros presents ont aurait rigolé), et un dernier chargé de l'ambiance formé au Club Med certainement mais qui semblait bien fatigué.

En tous cas en partant on a pu vérifier qu'on avait oublié personne...