jeudi 23 août 2007

Donc les avions avec des biscuits sont moins en panne que les avions avec des sandwiches


Le vol de hier soir a encore connu qqs péripéties.
J'avais ce matin dans ma BàL ce compte-rendu d'un collègue qui prend lui aussi souvent cette ligne; d'ailleurs je conseillerai bien à Air France de le virer de ses lignes car il collectionne encore plus de péripéties que moi. Un vrai chat noir !

Donc voici le copier / coller de son mél :

19h10: Avion à l'heure je me dirige vers les contrôles avant embarquement. A noter que jusqu'au 15 septembre ils réorganisent les contrôles ce qui occasionne des files d'attente un peu plus longue que d'habitude/

19h40: Dans la salle d'attente un membre du personnel nous indique qu'en plus du retard il y aura une vérification technique ainsi qu'un changement d'équipage on devrait donc embarquer à l'heure du départ.
J'apprendrai un peu plus tard qu'une première annonce avait été faite vers 19h15 pour indiquer que l'avion venait de se poser et qu'il repartirait donc avec un léger retard.

19h55: La même personne nous annonce un problème de radar sur l'avion mais prévoit un embarquement pour 20h15

20h15: Toujours la même personne nous annonce que les essais se poursuivent et que si à 25 ils ne sont pas concluant ils nous proposeront le vol de Quimper, il précise quand même que Quimper est à 2h00 de Lannion…

20h25: C'est officiel le vol est annulé et on est rerouté vers Quimper pour un transfert en bus vers Lannion
Après édition des cartes d'embarquement pour Quimper on embarque dans un Fokker 100.

22h30: Arrivée sur Quimper, le vol n'a pas pris 2 heures mais le temps de faire embarquer tout le monde et d'attendre que les bagages du vol de Lannion soient chargés on a du partir vers 21h30… A noter qu'on devait être environ 70 dont une bonne vingtaine de "Lannionais" autant dire que le fokker 100 était vide. L'avion était mieux par contre niveau service à la place de nos sandwiches on a eu le droit à des biscuits…

00h45: après avoir visité Braspart by night c'est la fin du périple et l'arivée sur Lannion.

Conclusions :
- Même si le vol est indiqué à l'heure au moment de l'embarquement on peut quand même arriver avec 3h45 de retard
- Nos amis Quimperois ont choisi la qualilté de l'avion par rapport à la qualité du service et je les comprends
- La communication était bonne à Orly mais il faut dire qu'ils commencent à sérieusement être rodés :(

(en image le courrier renvoyé par AirFrance en juillet suite à la 1ère péripétie racontée sur ce blog)


2 commentaires:

Anonyme a dit…

Le vol du retour annulé veut dire vol du lendemain matin annulé aussi...
Et oui... Et j'en faisais parti...
On nous proposait un vol sur Quimper à 10h40..; Arrivée à 11h50 ! Soit 4heures après l'heure je devais initialement arrivé ! J'ai donc annulé !
Le personnel de Lannion nous a vivement encouragé d'écrire à Air France...
Le personnel a su qu'il n'y avait pas d'avion 30 minutes avant qu'on (les passagers) arrive !
Mais elles avaient quand même le sourire...

Anonyme a dit…

Ca serait pas mal non plus de dire quand tout marche bien car c'est quand meme la majorité du temps !